Rebranding
Conectart zmienia się na Mplus Czechia
Wkraczamy w nową erę jako część międzynarodowej grupy Mplus Group
Przejdź na nową stronę Mplus CzechiaDlaczego Conectart zmienia się na Mplus Czechia?
Powód jest prosty i strategiczny: Conectart został w kwietniu 2025 przejęty przez grupę Mplus Group, a rebranding jest logicznym zakończeniem integracji z grupą macierzystą. Zmiana obejmuje ujednolicenie identyfikacji wizualnej, komunikacji cyfrowej, stron internetowych i mediów społecznościowych - tak, aby było jasne, że Conectart jest częścią Mplus Group, a klienci zyskują korzyści z międzynarodowej platformy.
Jednocześnie nie chodzi tylko o zmianę logo. Chodzi o wzmocnienie tego, co Conectart robi najlepiej: skalowanie centrów kontaktowych, przyspieszanie procesów obsługi klienta, poprawę doświadczeń klientów i wprowadzanie innowacji w customer care.
Co się zmienia, a co pozostaje bez zmian?
Przejście marki Conectart pod skrzydła Mplus Czechia zaprojektowaliśmy tak, aby dla naszych dotychczasowych partnerów oznaczało wyłącznie pozytywny rozwój usług.
| Co się zmienia | Co pozostaje bez zmian |
|---|---|
| Marka: Conectart przechodzi rebranding na Mplus Czechia w ramach grupy Mplus Group. | Zespół: Ludzie, know-how i najwyższa jakość, do której przyzwyczaił Was Conectart. |
| Identyfikacja wizualna: Ujednolicenie strony internetowej, stron karierowych i materiałów w kolorach Mplus. | Usługi: Model operacyjny centrów kontaktowych, omnichannel 24/7 i procesy BPO. |
| Środowisko cyfrowe: Zlokalizowana strona i profile pod globalną marką Mplus. | Nacisk na wyniki: Mierzalny wkład w akwizycję, retencję i back office. |
Historyczny wzrost i siła Conectartu
Conectart jest największym operatorem centrów kontaktowych w Czechach i długoletnim liderem w obsłudze klienta. Poniżej przedstawiamy rozwój naszych możliwości oraz najważniejsze kamienie milowe w historii Conectart.
Co oferuje Conectart (teraz Mplus Czechia)?
Jako Mplus Czechia kontynuujemy dostarczanie wyników, które uczyniły z Conectartu lidera rynku. Nasze portfolio obejmuje kompleksowe rozwiązania dla każdego etapu ścieżki klienta:
Outsourcing obsługi klienta
Kompleksowa obsługa linii klienta (inbound i outbound) z najlepszymi operatorami Conectart.
Akwizycja i Lead Generation
Aktywne pozyskiwanie nowych możliwości biznesowych i kampanie sprzedażowe z wysoką konwersją.
Back office i Administracja
Przetwarzanie procesów administracyjnych i wsparcie, które oszczędza Twój wewnętrzny czas.
Wsparcie techniczne
Profesjonalna pomoc dla Twoich klientów w trybie 24/7 we wszystkich kanałach.
Nowoczesny Omnichannel
Połączenie telefonu, e-maila, czatu i mediów społecznościowych w jednym funkcjonalnym interfejsie.
Wsparcie międzynarodowe
Dzięki Mplus Group oferujemy teraz usługi w ponad 30 językach świata.
Masz pytania dotyczące rebrandingu Conectartu?
Wyjaśnimy Ci skutki zmiany, zaproponujemy kolejne kroki i przedstawimy optymalny model współpracy w ramach Mplus Group.
Skontaktuj się z naszymi ekspertami